★訂貨/退貨方式

訂貨方式

可直接在 網站的購物車訂購 ，或者來電訂購 03-425-8800 ，或者 mail 訂購，也可親自到本公司選購 。若你是採用網站訂購或 e-mail 訂購，本公司於收到訂單後，會於 24 小時內 ( 例假日除外 ) 與您電話確認訂單內容及金額再寄出貨品。若您下單後 24 小時內尚未收到本公司之 e-mail 或電話，請在 e-mail 或電話通知我們。

運費及到貨時間

( 一 ) 保固規則：

本公司貨品於產品背面貼上保固貼紙，提供一年的保固服務 。
1. 以上保固係指非人為損壞之情況下。摔機、產品泡水等不在免費保固範圍內。
2. 商品因不當使用、保管之人為因素而造成之故障、損毀、刮傷、髒污、包裝破損不完整、致使無法復原者恕不受理。
3. 自然因素損壞免收維修費，人為因素損壞可復原者酌收維修費。

( 二 ) 新品故障：

新品故障請於 收到貨三天內先以「電話」告知 ，顧客先將故障品以郵寄回，本公司收到後，立刻將新品寄回至客戶 。
1. 請寄回產品時配件與紙盒裝請務必完善，避免運送損毀，造成更大的損失。
2. 產品如有刮傷與所附配件或外盒等任一項不齊者恕不受理。
3. 本公司產品出貨前均經過測試，因此 新品故障情況粉少見 ，請消費者操作時務必詳閱說明書或網站上資料， 遇有疑問先以 「電話」或「 E-MAIL 」溝通聯絡解決操作上之問題 ，以避免郵寄往返上的時間與郵資方面之耗損。遇有疑問，消費者亦 可用數位相機照相拍照 或掃瞄方式「 E-MAIL 」往返聯繫 ，以助了解疑難之所在，將人為安裝失誤情況一一排除。
4. 本公司產品出貨前均經過測試，因此 請消費者務必在寄達日起算七日之內自行測試產品 ，若超過寄達日七日之後，遇產品故障等問題，則不予認定為新品故障，寄達日起七日後至一年保固期內往返之郵資均由買賣雙方自理。

退換貨說明

換貨方式：

如不滿意產品請於 購買商品七日內（以宅配單據或郵局郵戳記載為憑） 先以電話或 e-mail 聯絡本公司，再將原 完整商品 及其 內外包裝 、 附配件 及 出貨單 以「郵局掛號」或「 宅配通快遞」方式 寄回本公司。經本公司檢查並確認無誤後，即可辦理換貨，但運費應由客戶自行承擔。

但須注意以下事項：
「監視器材」類產品，若非產品本身功能有問題，或與標示不符，而消費者卻提出退貨要求（例如不喜歡外觀、用不習慣、不會使用、環境特殊無法使用本公司產品……等各類型 個人主觀感覺類 問題，消費者可於七日內辦理退款，但必須全額負擔本公司寄出貨品時所損失之「郵資」、「代收款手續費」 ( 宅配業者向本公司收取之代收款手續費為總貨款之 1%) 、退款時之「銀行轉帳」或「匯款」手續費。

若對網路購物有疑慮者歡迎至本公司現場直接選購與測試產品以減少疑慮。

退款：

基於作帳程序及憑證留存，郵購方式退款一律採用「匯款」或「轉帳」方式，以便在金融機構留下金錢交易憑據，避免有收受偽鈔之爭議； 請連同退貨產品一併附上書面匯款銀行、帳號資料 （必須為收件人之帳號，或收件人委託人之帳號）， 並簽名以示負責 ，避免退貨人帳號書寫錯誤造成退款錯誤之後續處理及訴訟問題。（告知個人帳號資料並不會衍生其他問題，詳情可詢問各金融機構）

退貨包裝注意

退貨 必須是如同全新狀態且完整包裝 ，請以 「宅配通快遞」方式 寄回本公司，並且 不可污損該產品之專用紙盒 （本公司於出貨時均會於產品專用紙盒外再包一層包裝，退貨者請同樣依照此方式，用其他包裝包覆該產品專用紙盒，以免污損），若配件不齊請補寄，若外盒或任一零件污損則需賠償 ，寄送時請包裝妥當以免使產品損壞，若有污髒或損壞情況必須由退款中扣除該項費用。